ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА УСЛУГИ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ CRM И СЕРВИСОВ
ред. 12.12.2025
г. Пермь
Место размещения оферты: https://dp-marketing.ru/crm_oferta
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Заказчик, производящий акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуги Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования услуг, предоставляемых Исполнителем.
Индивидуальный предприниматель Федин Артем Дмитриевич (ИНН: 590310476880; ОГРНИП: 322595800062740), именуемый «Исполнитель», предлагает заключить договор на условиях оферты юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, далее именуемому «Заказчик», далее именуемые «Стороны», о нижеследующем (далее – «Оферта»):
1. СПОСОБ СОВЕРШЕНИЯ АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»).
1.2. Акцептом Оферты является 100% оплата авансом выбранного Заказчиком Тарифа, соответствующего перечню, указанному в п. 3.4. Оферты, по счету, направленному Исполнителем Заказчику. С момента акцепта договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях Оферты (далее – «Договор»).
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Заказчик – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, которому Исполнитель направил счет об оплате выбранного им Тарифа, совершивший акцепт Оферты путем оплаты выставленного счета.
Тариф – объем услуг Исполнителя, содержащий количество часов технического специалиста, оказывающего консультационные услуги и услуги по техническому сопровождению ёёё, Сервисов.
CRM-система – исключительно AmoCRM, Bitrix24.
Сервисы - любые телефонии и любые сервисы по интеграции с мессенджерами, технически совместимые с CRM-системами.
Wazzup – Сервис, который помогает управлять продажами в WhatsApp, WABA, Telegram, MAX и других мессенджерах https://wazzup24.ru/.
Mango – Сервис, который предлагает облачные бизнес-решения телефонии для бизнеса https://www.mango-office.ru/
.
3. ПРЕДМЕТ
3.1. После совершения акцепта Исполнитель обязуется оказывать Заказчику консультационные услуги и услуги по техническому сопровождению CRM-системы, Сервисов согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Исполнитель оказывает Услуги в рамках Тарифов. Различие в Тарифах состоит в содержании Услуг и в стоимости.
3.3. Перед совершением акцепта Заказчик выбирает Тариф и сообщает его Исполнителю, после чего Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату.
3.4. Тарифы
3.4.1. Пакет «1 час» - 1 (один) час работы технического специалиста, оказывающего услуги по консультации, доработке и/или технической поддержке (CRM-системы и Сервисов). Во время работы технического специалиста не включаются уточняющие вопросы специалиста и обсуждение технического задания.
Стоимость Пакета «1 час» 2 800 (две тысячи восемьсот) рублей.
3.4.2. Пакет «5 часов» - 5 (пять) часов работы технического специалиста, оказывающего услуги по консультации, доработке и/или технической поддержке (CRM-системы и Сервисов). Во время работы технического специалиста не включаются уточняющие вопросы специалиста и обсуждение технического задания.
Стоимость Пакета «5 часов» 12 000 (двенадцать тысяч) рублей из расчета 2 400 (две тысячи четыреста) рублей в час.
3.4.3. Пакет «10 часов» - 10 (десять) часов работы технического специалиста, оказывающего услуги по консультации, доработке и/или технической поддержке (CRM-системы и Сервисов). Во время работы технического специалиста не включаются уточняющие вопросы специалиста и обсуждение технического задания.
Стоимость Пакета «10 часов» 22 000 (двадцать две тысячи) рублей из расчета 2 200 (две тысячи двести) рублей в час.
3.4.4. Пакет «15 часов» - 15 (пятнадцать) часов работы технического специалиста, оказывающего услуги по консультации, доработке и/или технической поддержке (CRM-системы и Сервисов). Во время работы технического специалиста не включаются уточняющие вопросы специалиста и обсуждение технического задания.
Стоимость Пакета «15 часов» 30 000 (тридцать тысяч) рублей из расчета 2 000 (две тысячи) рублей в час.
3.5. В стоимость Тарифа не входит стоимость лицензии на право использования CRM-системы и Сервисов. Для Заказчиков действует скидочное предложение по приобретению лицензии на право использования CRM-системы и некоторых Сервисов, о которых указано в п. 5 Оферты
3.6. Дополнительно Заказчик может приобрести у Исполнителя лицензию на сервис wazzup24.ru (далее - "лицензия Wazzup") в формате предоставления доступа к сервису wazzup24.ru. Стоимость предоставления доступа к сервису Wazzup определяется действующими тарифами сервиса Wazzup и указывается в счете, выставленном Исполнителем. Оплата счета означает согласие Заказчика с выбранным тарифом и его стоимостью. Доступ предоставляется на оплаченный период. Для продления доступа Заказчик оплачивает очередной счет Исполнителя. Исполнитель имеет право распространять сервис Wazzup путем предоставления доступа без отдельного согласования лицензиара сервиса Wazzup на основании авторизационного письма ООО "ВАЗЗАП" от 01.07.2026, вместе с тем Исполнитель не является разработчиком сервиса Wazzup и не несет ответственность за его работоспособность, изменение функциональности тарифов, либо прекращение предоставления сервиса лицензиаром.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. После акцепта Оферты вся коммуникация Заказчика и Исполнителя по оказанию Услуг будет осуществляться посредством телеграм-бота: @helpme_double_profit_bot (далее – «Бот»).
4.2. Услуги оказываются, время специалиста по Тарифу расходуется только по заявкам Заказчика, отправленных в Бот. Иные средства коммуникации для постановки задач для оказания Услуг не используются.
4.3. Фиксация потраченного времени технического специалиста по приобретенному Тарифу будет фиксироваться Исполнителем в Боте. После оплаты счета Заказчику в Боте сообщается его актуальный баланс доступных часов и минут работы технического специалиста. Перед выполнением задачи Исполнитель сообщает Заказчику в Боте необходимое время для выполнения задачи, при выполнении задачи могут возникнуть обстоятельства, в результате которых фактическое время, потраченное техническим специалистом на выполнение задачи, может быть изменено, Исполнитель обязуется сообщить об этом в Боте. В случае, если Исполнитель в Боте не сообщил, что время на выполнение задачи увеличивается, то учет времени по Тарифу происходит по тому времени, которое было указано в Боте последним, даже если фактически потраченное время на выполнение задачи превышает указанное в Боте.
4.4. Время технического специалиста, приобретенное по Тарифу, не имеет срока действия и может быть израсходовано Заказчиком в течение всего времени ведения профессиональной деятельности Исполнителем.
4.5. Исполнитель информирует Заказчика о среднем количестве затраченного времени технического специалиста на наиболее частые запросы иных заказчиков в формате предоставления доступа к регламенту технического специалиста.
4.6. Заказчик в любое время действия Договора имеет право запросить остаток оплаченного времени технического специалиста (актуальный баланс). Любые изменения баланса (пополнение/расход) сообщаются Заказчику в Боте.
5. СКИДОЧНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ
5.1. Заказчики, которые приобретают лицензии на право использования CRM-системы и некоторых Сервисов у Исполнителя имеют право на скидку на Тарифы:
5.2. Продлевая лицензию на CRM-системы через Исполнителя, Заказчик получает скидку в размере 10% на любой Тариф.
5.3. Продлевая лицензию на сервис Wazzup через Исполнителя, Заказчик получает дополнительную скидку в размере 10% на любой Тариф.
5.4. Продлевая лицензию на сервис Mango через Исполнителя, Заказчик получает дополнительную скидку в размере 5% на любой Тариф.
5.5. Скидки суммируются между собой, то есть Заказчик имеет право получить до 25% скидки на Тарифы.
6. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТОВ
6.1. Договор прекращается исполнением обязательств, выполнением задачи и израсходованием времени в рамках Тарифа. При приобретении нового Тарифа осуществляется акцепт Оферты на условиях, действующих в момент акцепта.
6.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до окончания оказания услуг путем заключения соглашения о расторжении Договора.
6.3. Заявление на расторжение Договора принимаются в Бот.
6.4. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные Заказчика, причина отказа от услуг, способ связи и реквизиты для возврата средств за неоказанные услуги. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем такого заявления. До момента отзыва заявления Заказчика Исполнитель не оказывает Услуги в рамках Тарифа и не расходует время работы технического специалиста.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется из расчета количества не использованного времени технического специалиста в рамках Тарифа, исходя из стоимости часа, указанного в Тарифе.
6.6. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления в Боте.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Срок действия настоящего Договора устанавливается в соответствии со сроком оказания Услуг в рамках оплаченного Заказчиком Тарифа. При приобретении каждого последующего Тарифа Заказчик совершает акцепт Оферты в редакции на дату совершения платежа.
7.2. В случае возникновения споров, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.
7.3. Устанавливается обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне претензию. Претензии направляются в Бот. Ответ на претензию дается в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7.4. В случае возникновения судебного спора, спор разрешается в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.
8.2. Недействительность какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений, Оферты в целом.
8.3. Стороны устанавливают, что любые документы, связанные с заключением, исполнением или прекращением Договора могут быть подписаны путем обмена отсканированными копиями с подписями сторон. Документы, подписанные указанным способам, равны по юридической силе бумажным документам, подписанных собственноручной подписью.
8.4. Стороны обмениваются юридически-значимыми сообщениями в Telegram, в Боте и признают юридическую значимость сообщений, отправленных данным способом.
9. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ
ИП Федин Артем Дмитриевич (590310476880)
Юридический адрес: 614002, Пермский край,
г. Пермь, ул. Чернышевского, д. 20, кв. 244
Почтовый адрес: 614002, Пермский край,
г. Пермь, ул. Чернышевского, д. 20, кв. 244
ИНН 590310476880
ОГРНИП 322595800062740,
ООО "Банк Точка"
К/сч: 30101810745374525104
БИК 044525104
Р/сч: 40802810701500323100
Тел.: + 7 (919) 718-96-37
E-mail: fedin.fb@ya.ru
ред. 12.12.2025
г. Пермь
Место размещения оферты: https://dp-marketing.ru/crm_oferta
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Заказчик, производящий акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуги Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования услуг, предоставляемых Исполнителем.
Индивидуальный предприниматель Федин Артем Дмитриевич (ИНН: 590310476880; ОГРНИП: 322595800062740), именуемый «Исполнитель», предлагает заключить договор на условиях оферты юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, далее именуемому «Заказчик», далее именуемые «Стороны», о нижеследующем (далее – «Оферта»):
1. СПОСОБ СОВЕРШЕНИЯ АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»).
1.2. Акцептом Оферты является 100% оплата авансом выбранного Заказчиком Тарифа, соответствующего перечню, указанному в п. 3.4. Оферты, по счету, направленному Исполнителем Заказчику. С момента акцепта договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях Оферты (далее – «Договор»).
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Заказчик – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, которому Исполнитель направил счет об оплате выбранного им Тарифа, совершивший акцепт Оферты путем оплаты выставленного счета.
Тариф – объем услуг Исполнителя, содержащий количество часов технического специалиста, оказывающего консультационные услуги и услуги по техническому сопровождению ёёё, Сервисов.
CRM-система – исключительно AmoCRM, Bitrix24.
Сервисы - любые телефонии и любые сервисы по интеграции с мессенджерами, технически совместимые с CRM-системами.
Wazzup – Сервис, который помогает управлять продажами в WhatsApp, WABA, Telegram, MAX и других мессенджерах https://wazzup24.ru/.
Mango – Сервис, который предлагает облачные бизнес-решения телефонии для бизнеса https://www.mango-office.ru/
.
3. ПРЕДМЕТ
3.1. После совершения акцепта Исполнитель обязуется оказывать Заказчику консультационные услуги и услуги по техническому сопровождению CRM-системы, Сервисов согласно выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.2. Исполнитель оказывает Услуги в рамках Тарифов. Различие в Тарифах состоит в содержании Услуг и в стоимости.
3.3. Перед совершением акцепта Заказчик выбирает Тариф и сообщает его Исполнителю, после чего Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату.
3.4. Тарифы
3.4.1. Пакет «1 час» - 1 (один) час работы технического специалиста, оказывающего услуги по консультации, доработке и/или технической поддержке (CRM-системы и Сервисов). Во время работы технического специалиста не включаются уточняющие вопросы специалиста и обсуждение технического задания.
Стоимость Пакета «1 час» 2 800 (две тысячи восемьсот) рублей.
3.4.2. Пакет «5 часов» - 5 (пять) часов работы технического специалиста, оказывающего услуги по консультации, доработке и/или технической поддержке (CRM-системы и Сервисов). Во время работы технического специалиста не включаются уточняющие вопросы специалиста и обсуждение технического задания.
Стоимость Пакета «5 часов» 12 000 (двенадцать тысяч) рублей из расчета 2 400 (две тысячи четыреста) рублей в час.
3.4.3. Пакет «10 часов» - 10 (десять) часов работы технического специалиста, оказывающего услуги по консультации, доработке и/или технической поддержке (CRM-системы и Сервисов). Во время работы технического специалиста не включаются уточняющие вопросы специалиста и обсуждение технического задания.
Стоимость Пакета «10 часов» 22 000 (двадцать две тысячи) рублей из расчета 2 200 (две тысячи двести) рублей в час.
3.4.4. Пакет «15 часов» - 15 (пятнадцать) часов работы технического специалиста, оказывающего услуги по консультации, доработке и/или технической поддержке (CRM-системы и Сервисов). Во время работы технического специалиста не включаются уточняющие вопросы специалиста и обсуждение технического задания.
Стоимость Пакета «15 часов» 30 000 (тридцать тысяч) рублей из расчета 2 000 (две тысячи) рублей в час.
3.5. В стоимость Тарифа не входит стоимость лицензии на право использования CRM-системы и Сервисов. Для Заказчиков действует скидочное предложение по приобретению лицензии на право использования CRM-системы и некоторых Сервисов, о которых указано в п. 5 Оферты
3.6. Дополнительно Заказчик может приобрести у Исполнителя лицензию на сервис wazzup24.ru (далее - "лицензия Wazzup") в формате предоставления доступа к сервису wazzup24.ru. Стоимость предоставления доступа к сервису Wazzup определяется действующими тарифами сервиса Wazzup и указывается в счете, выставленном Исполнителем. Оплата счета означает согласие Заказчика с выбранным тарифом и его стоимостью. Доступ предоставляется на оплаченный период. Для продления доступа Заказчик оплачивает очередной счет Исполнителя. Исполнитель имеет право распространять сервис Wazzup путем предоставления доступа без отдельного согласования лицензиара сервиса Wazzup на основании авторизационного письма ООО "ВАЗЗАП" от 01.07.2026, вместе с тем Исполнитель не является разработчиком сервиса Wazzup и не несет ответственность за его работоспособность, изменение функциональности тарифов, либо прекращение предоставления сервиса лицензиаром.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. После акцепта Оферты вся коммуникация Заказчика и Исполнителя по оказанию Услуг будет осуществляться посредством телеграм-бота: @helpme_double_profit_bot (далее – «Бот»).
4.2. Услуги оказываются, время специалиста по Тарифу расходуется только по заявкам Заказчика, отправленных в Бот. Иные средства коммуникации для постановки задач для оказания Услуг не используются.
4.3. Фиксация потраченного времени технического специалиста по приобретенному Тарифу будет фиксироваться Исполнителем в Боте. После оплаты счета Заказчику в Боте сообщается его актуальный баланс доступных часов и минут работы технического специалиста. Перед выполнением задачи Исполнитель сообщает Заказчику в Боте необходимое время для выполнения задачи, при выполнении задачи могут возникнуть обстоятельства, в результате которых фактическое время, потраченное техническим специалистом на выполнение задачи, может быть изменено, Исполнитель обязуется сообщить об этом в Боте. В случае, если Исполнитель в Боте не сообщил, что время на выполнение задачи увеличивается, то учет времени по Тарифу происходит по тому времени, которое было указано в Боте последним, даже если фактически потраченное время на выполнение задачи превышает указанное в Боте.
4.4. Время технического специалиста, приобретенное по Тарифу, не имеет срока действия и может быть израсходовано Заказчиком в течение всего времени ведения профессиональной деятельности Исполнителем.
4.5. Исполнитель информирует Заказчика о среднем количестве затраченного времени технического специалиста на наиболее частые запросы иных заказчиков в формате предоставления доступа к регламенту технического специалиста.
4.6. Заказчик в любое время действия Договора имеет право запросить остаток оплаченного времени технического специалиста (актуальный баланс). Любые изменения баланса (пополнение/расход) сообщаются Заказчику в Боте.
5. СКИДОЧНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ
5.1. Заказчики, которые приобретают лицензии на право использования CRM-системы и некоторых Сервисов у Исполнителя имеют право на скидку на Тарифы:
5.2. Продлевая лицензию на CRM-системы через Исполнителя, Заказчик получает скидку в размере 10% на любой Тариф.
5.3. Продлевая лицензию на сервис Wazzup через Исполнителя, Заказчик получает дополнительную скидку в размере 10% на любой Тариф.
5.4. Продлевая лицензию на сервис Mango через Исполнителя, Заказчик получает дополнительную скидку в размере 5% на любой Тариф.
5.5. Скидки суммируются между собой, то есть Заказчик имеет право получить до 25% скидки на Тарифы.
6. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТОВ
6.1. Договор прекращается исполнением обязательств, выполнением задачи и израсходованием времени в рамках Тарифа. При приобретении нового Тарифа осуществляется акцепт Оферты на условиях, действующих в момент акцепта.
6.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до окончания оказания услуг путем заключения соглашения о расторжении Договора.
6.3. Заявление на расторжение Договора принимаются в Бот.
6.4. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные Заказчика, причина отказа от услуг, способ связи и реквизиты для возврата средств за неоказанные услуги. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем такого заявления. До момента отзыва заявления Заказчика Исполнитель не оказывает Услуги в рамках Тарифа и не расходует время работы технического специалиста.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется из расчета количества не использованного времени технического специалиста в рамках Тарифа, исходя из стоимости часа, указанного в Тарифе.
6.6. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления в Боте.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Срок действия настоящего Договора устанавливается в соответствии со сроком оказания Услуг в рамках оплаченного Заказчиком Тарифа. При приобретении каждого последующего Тарифа Заказчик совершает акцепт Оферты в редакции на дату совершения платежа.
7.2. В случае возникновения споров, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.
7.3. Устанавливается обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне претензию. Претензии направляются в Бот. Ответ на претензию дается в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7.4. В случае возникновения судебного спора, спор разрешается в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.
8.2. Недействительность какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений, Оферты в целом.
8.3. Стороны устанавливают, что любые документы, связанные с заключением, исполнением или прекращением Договора могут быть подписаны путем обмена отсканированными копиями с подписями сторон. Документы, подписанные указанным способам, равны по юридической силе бумажным документам, подписанных собственноручной подписью.
8.4. Стороны обмениваются юридически-значимыми сообщениями в Telegram, в Боте и признают юридическую значимость сообщений, отправленных данным способом.
9. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ
ИП Федин Артем Дмитриевич (590310476880)
Юридический адрес: 614002, Пермский край,
г. Пермь, ул. Чернышевского, д. 20, кв. 244
Почтовый адрес: 614002, Пермский край,
г. Пермь, ул. Чернышевского, д. 20, кв. 244
ИНН 590310476880
ОГРНИП 322595800062740,
ООО "Банк Точка"
К/сч: 30101810745374525104
БИК 044525104
Р/сч: 40802810701500323100
Тел.: + 7 (919) 718-96-37
E-mail: fedin.fb@ya.ru
